西宮市 F様邸
工事に来てくださった方が、皆さん感じのよい人ばかりでした。
①なぜ数ある業者の中から弊社を選んだか
予算と見積金額がほぼ同じであったことと、こちらの希望通りの作業をしていただけそうだったので
②現場調査・見積もりについて
何度も足を運んでくださり、説明がていねいでわかりやすかった。
③実際に工事が始まってから終わるまで
暑い中、本当に大変なお仕事だなぁ、と毎日思っておりました。
足場も、普段の生活に支障がおきないように、と気を配ってくださったり、ありがたかったです。
④工事完了後
工事途中で長雨が続き、不便な日が多かったのですが、無事に終わりほっとしました。壁の色が、思ったより水色で、(もう少し緑っぽい色だと思っていました)「変わった色にしたネ」と言われましたが、きれいな色なので満足しています。
⑤良かったこと
工事にきてくださった方が、みなさん感じのよい人ばかりでした。
⑥悪かったこと
塗装の後、エアコンが壊れて付けかえてもらうときに、配管カバーにペンキを塗られていたので丸ごと付けかえなければならなかったこと。カバーだけ、先にはずしておけなかったのかな、と思いました。
ありがとうございました。
少しでも参考にしていただければ幸いです。
と組 東條より
この度は、「と組」をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回、現場調査・見積もりについて「説明が丁寧だった。」と言って頂けたことに関して、実際に塗装を行う職人が現場調査から完成するまで全ての作業を担当しており、そのように思って頂けたこと大変うれしく思います。
また、「皆さん感じの良い方ばかりでした。」とおっしゃって頂けたことも、工事に関わる全ての職人が、毎回お客様の事を考え、一つ一つの作業を丁寧に施工させて頂いておりますので、大変うれしく思います。
エアコンの配管カバーですが、丸ごと取替えねばならなかったとの事、大変申し訳なく思います。
・今後の改善点としまして、エアコンを買い替える予定があるなど事前に確認し、また買い替える予定がない場合でも今回のように壊れて付け替える際に起こりうるデメリットも工事開始前にきちんとに説明を行うように致します。
お忙しい中、お手紙を頂きましてありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
