川西市 Y様邸
10年後、また塗装の時期が来たらいのいちばんにお願いしようと考えています。
㈱と組様へ
①なぜ数ある業者の中から弊社を選んだか
以前から散歩中に南野坂や湯山台で施工現場を見かける機会があり、職人さんのキビキビとした動きを感心しながら眺めていました。
特徴ある工事用テントのデザインを覚えていたのも今回見積をお願いしたきっかけの一つです。
②現場調査・見積もりについて
これまで数社見積もりに来宅したことがあるのですが、一番しっかりとした対応でした。屋根材も含めて劣化状況を写真で見ることができたので非常に分かりやすかったです。
見積もりについても添付してくださった資料を含めて理解しやすかったです。
こちらの要望にも誠実に応えてくださいましたので、最終的にとても納得のできる価格で施工をお願いすることができました。
③実際に工事が始まってから終わるまで
あいにくと平日昼間は在宅していないことがほとんどなので施工の状況をリアルタイムで見ることはできませんでした。
しかしそのことをお伝えしたところ、その日の作業状況をノートに記してポストインしてくださいましたので、日々の進捗状況を把握することができました。
天候に恵まれていたこともあったとは思うのですが、予定していた期間よりずいぶん早く終わったことに感謝しています。
④工事完了後
屋根はなかなか見る機会がないのですが、壁は全体的に以前よりもつやが出て本当にきれいになりました。会社から帰宅してだんだん家に近づいていくとき、見惚れてしまうことがあります。
ブロック塀の劣化部分も補強してくださり、またこけが生え始めて汚くなっていた駐車場部分の壁もきれいに洗浄してくださって、家全体が新しくなったように思えます。
⑤良かったこと
こちらの要望に的確に応えてくださったことはもちろん、前述のように私どもが気づいていなかったところまできれいにしてくださったことに大変感心し、また感謝しています。
近隣への挨拶についても着工前はもちろん竣工時まできちんと実施してくださり、またそれについて細かくご報告までしてくださったことにも感心しました。
近隣で作業される業者さんのうち、竣工時まで挨拶に来られた業者さんはこれまでありませんでしたから、その丁寧な対応にただただ感心するばかりです。
⑥悪かったこと
工事そのものには関係ないのですが、足場解体後に工事用テントと足場を結ぶヒモがあちこちに残ってしまっていたのが少し残念に思えました。
総体的には、「と組さんにお願いして本当に良かった」というのが感想です。
10年後、また塗装の時期が来たらいのいちばんにお願いしようと考えています。
と組 東條より
この度は、「と組」をご利用頂き誠にありがとうございました。
・今後の改善点としまして、
足場解体後、工事用テントと足場を結ぶヒモがあちこちに残ってしまっていたとのご指摘を頂きました。
外壁塗装工事そのものには、ご満足いただけたとのことでしたのに、最後の足場解体後の片付けがきっちり出来ていなかったのは、本当にいけないことだと思います。
足場の組立て・解体につきましても丁寧な対応を心掛け行わせて頂いているのですが、今回頂いたお声を職人に伝え、今後このようなことが無いよう、より一層気を引き締めて作業させていただきます。
お忙しい中、お手紙を頂きましてありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
